Por: Jorge Castro Noriega
Tulum atraviesa días agitados. En las últimas semanas, el paraíso más fotografiado de México pasó de tendencia turística a tendencia mediática. Videos de playas vacías, restaurantes con mesas disponibles y quejas por cobros abusivos inundaron las redes y, desde ahí, dieron el salto a algunos medios nacionales que magnificaron la crisis.
El golpe a la imagen está dado, pero el daño no es irreversible. Detrás de la avalancha digital hay realidades que deben atenderse, y eso requiere —más que discursos— voluntad política y coordinación.
Tulum paga hoy el precio de su propio crecimiento. Hay que decirlo con claridad: la percepción de inseguridad, el desorden vial, las mafias taxistas y las tarifas desproporcionadas en hospedaje y servicios han erosionado su encanto natural. A eso se suma la polémica operación militar del Parque del Jaguar, bajo control del grupo Mundo Maya, con quejas por cobros excesivos y restricciones en el acceso a la legendaria playa de la zona arqueológica.
El asunto llegó hasta Palacio Nacional, donde la presidenta Claudia Sheinbaum ordenó revisar las denuncias y pidió a la secretaria de Turismo, Josefina Rodríguez Zamora, encabezar una mesa de trabajo con autoridades y empresarios. Su instrucción fue clara: verificar lo que se dice en redes y resolverlo con sentido común. Un gesto político que podría marcar la diferencia.
Por su parte, la gobernadora Mara Lezama insistió en que no hay una “crisis turística” como tal, aunque reconoció la necesidad de ajustar el modelo y mejorar servicios.
El pasado lunes 13 de octubre, Mara Lezama presentó en la Ciudad de México su Proyecto Integral para el Rescate y Reordenamiento Turístico de Tulum, una propuesta que contempla la creación de un área protegida bajo normas federales, con accesos regulados, apoyo a comunidades locales y un modelo de desarrollo sustentable. Un paso concreto para recuperar equilibrio y confianza.
En cambio, el alcalde Diego Castañón optó por el mensaje de “no hablar mal del destino”, frase bien intencionada, pero insuficiente. Porque el silencio no corrige los errores; lo que hace falta hoy son soluciones visibles, contundentes y coordinadas.
Lo positivo es que la sinergia entre la secretaria de Turismo, Josefina Rodríguez y la gobernadora Mara Lezama podría convertirse en la llave para reactivar el destino. Ambas comparten comunicación fluida y una visión común: equilibrar desarrollo con sustentabilidad y devolverle a Tulum su esplendor.
Tulum no debe ser víctima de sus propias contradicciones. Es un municipio joven, con un potencial que sigue rugiendo. Las campañas mediáticas pueden inflar los problemas, pero las quejas ciudadanas son reales, y atenderlas con seriedad es la única manera de que el jaguar turístico vuelva a caminar con fuerza.
En este panorama, el regidor tulumense Eugenio Barbachano volvió a demostrar que, en tiempos de crisis, la imprudencia política pesa más que la crítica. En lugar de sumar, decidió desacreditar los logros de su propio municipio, calificándolos de inútiles el Tren Maya, el Parque del Jaguar y el Aeropuerto Internacional Felipe Carrillo Puerto, tres obras clave de la Cuarta Transformación.
Barbachano no representa la voz de Tulum ni de su gobierno, pero su actitud refleja el desorden interno que tanto daño hace a un destino que necesita disciplina y unidad. Tulum requiere menos protagonismos y más trabajo, menos grilla y más compromiso. Porque el jaguar podrá estar herido… pero sigue siendo el rey de la selva maya.
