En los análisis del comportamiento turístico de México, y particularmente del Caribe Mexicano, hay una pregunta que suele surgir con frecuencia entre especialistas, medios e incluso líderes del sector:
¿Por qué, sí Quintana Roo es el destino turístico más importante de América Latina, no supera el 80% de ocupación hotelera anual?
Lejos de ser una señal de estancamiento, la respuesta revela una historia completamente distinta: una expansión sostenida, estratégica y sin precedentes de la infraestructura turística en nuestro estado.
Durante los últimos años, el Caribe Mexicano ha registrado un crecimiento continuo en su capacidad hotelera. En 2022, contábamos con 127,399 habitaciones de hotel. En 2023, la cifra creció a 130,123, y en 2024 superamos las 135,430 habitaciones, distribuidas en 1,474 hoteles a lo largo del estado. Tan solo en el último año, se añadieron 5,300 nuevas habitaciones, consolidando a Quintana Roo como uno de los destinos con mayor capacidad instalada del continente. Este dato cobra aún más relevancia si lo ponemos en perspectiva global: Quintana Roo ya supera a París en número de habitaciones de hotel y se encuentra a menos de 15 mil cuartos de igualar a Las Vegas, uno de los centros turísticos más icónicos del mundo.
Ahora bien, el indicador de ocupación hotelera no siempre cuenta toda la historia. Un porcentaje del 75% en 2024 no significa lo mismo que hace cinco o diez años, cuando la oferta era considerablemente menor. Por ejemplo, en 2022 se registraron 33.8 millones de cuartos-noche ocupados; en 2023, 35.5 millones; y en 2024, alcanzamos los 36.2 millones. Si consideramos una estadía promedio de 4.2 noches por visitante y un promedio de dos personas por habitación, hablamos de más de 17.2 millones de turistas hospedados en infraestructura hotelera formal solo en 2024. Esto representa no solo una cifra impresionante, sino una muestra clara de la fortaleza del destino y de la confianza del turismo nacional e internacional en nuestro estado.
Este crecimiento no se concentra únicamente en Cancún o Riviera Maya. El desarrollo turístico avanza también en zonas como Tulum, Isla Mujeres, Bacalar, Mahahual, Holbox y Maya Ka’an, donde la infraestructura se ha diversificado, permitiendo integrar nuevas experiencias y segmentos de mercado. La llegada de inversiones hoteleras sostenibles, nuevos centros de conectividad como el Aeropuerto Internacional “Felipe Carrillo Puerto” en Tulum y una agenda sólida de promoción turística han permitido abrir la puerta a una descentralización real del turismo en Quintana Roo.
Más infraestructura implica también mayores responsabilidades: en planeación urbana, servicios públicos, movilidad, seguridad, sustentabilidad y cuidado del entorno. Bajo el liderazgo de la gobernadora Mara Lezama, el turismo en Quintana Roo ha adoptado una visión más humana y social. Superar el 80% de ocupación no es la meta. La verdadera meta es garantizar que el crecimiento turístico se traduzca en bienestar para la población, que más comunidades participen del desarrollo, y que el turismo continúe siendo el motor económico más importante del estado.
