En entrevista exclusiva con Periódico Espacio, Juan Pablo de Zulueta, secretario municipal de Turismo de Benito Juárez, compartió los avances, proyectos y logros que mantienen a Cancún como el destino turístico número uno de Latinoamérica.
Con eventos internacionales, estrategias de diversificación y un trabajo constante de coordinación con el gobierno del estado y el sector privado, Cancún sigue marcando tendencia en la industria turística mundial.
“Cancún es una ciudad facilitadora. Tenemos que seguir diversificando la oferta turística y trabajar unidos para que los resultados se sigan reflejando.”
—Secretario, ¿cuáles son los resultados más recientes de la Secretaría de Turismo?
Uno de los mayores logros ha sido el impulso a intercambios internacionales para jóvenes deportistas. A través de acuerdos firmados en Fitur, cinco jóvenes ya viajaron a Madrid para entrenamientos en fútbol y basquetbol, y próximamente se sumarán más etapas con nuevos grupos. Son experiencias que transforman vidas y que demuestran que los compromisos internacionales pueden tener resultados concretos.
También organizamos con éxito el Cancún World Fest, que en su segunda edición reunió a más de 50 mil asistentes en tres días. Fue un evento que destacó la riqueza cultural y natural de nuestro municipio.
—Cancún será sede de los World Travel Awards. ¿Qué significa este reconocimiento?
Es un orgullo. Los World Travel Awards, considerados los “Óscars del turismo”, reconocen a lo mejor de la industria a nivel mundial. Este año recibiremos la edición de Latinoamérica, con la participación de 17 países.
Cancún está nominado en siete categorías, entre ellas: Destino Playa Líder en México y Centroamérica, Destino Líder de Reuniones y Conferencias y Mejor Destino para Escapadas Urbanas.
Además, otros municipios de Quintana Roo como Isla Mujeres, Cozumel, Puerto Morelos, Playa del Carmen, Tulum y Holbox también están nominados. Esto refleja la fortaleza de todo el Caribe Mexicano.
“Tener un galardón de los World Travel Awards eleva el estatus de cualquier destino; es un honor ser sede y competir en tantas categorías.”
—¿Qué acciones se realizan para diversificar la oferta turística?
La visión de la gobernadora Mara Lezama y de la presidenta municipal Ana Paty Peralta es clara: no depender únicamente del sol y playa.
Hoy Cancún impulsa nuevos segmentos como el turismo de romance, deportivo, médico, rural y de entretenimiento. Ejemplo de ello es el próximo Pokémon Go City Safari, que se realizará el 27 y 28 de septiembre con cinco sedes internacionales y se espera reciba a más de 15 mil visitantes. Este tipo de eventos innovadores posicionan a Cancún en mercados emergentes como el turismo gamer.
—¿Cómo impactan estas estrategias en la ocupación hotelera?
Este verano alcanzamos picos de más del 80% de ocupación en varias semanas, con hoteles que reportaron hasta un 97% de cuartos ocupados. Cancún cuenta con 212 hoteles y casi 46 mil habitaciones, lo que nos consolida como uno de los destinos con mayor capacidad en América Latina.
Esperamos cerrar agosto con un promedio de 78% y mantener cifras positivas hacia fin de año, especialmente con el impulso de eventos internacionales como el Mundial de Soca que se celebrará en Malecón Tajamar del 28 de noviembre al 7 de diciembre, con la participación de más de 40 países.
—Además de los grandes eventos, ¿qué papel juegan las tradiciones locales?
Las tradiciones son parte esencial de nuestra identidad. El Hanal Pixán, por ejemplo, atrae a miles de turistas cada año que disfrutan de la gastronomía, los altares y las catrinas. Este evento refleja nuestra cultura viva y fortalece la identidad de Cancún ante el mundo.
También impulsamos ferias y exposiciones como la Expo Health & Wellness, que en tres años ha crecido exponencialmente y hoy reúne a una comunidad que apuesta por la prevención y el autocuidado.
—La seguridad también es clave en un destino turístico. ¿Cómo se atiende este aspecto?
Un tema fundamental es la Casa Consular, ubicada en la zona hotelera, abierta todos los días de 7 de la mañana a 10 de la noche, con atención 24/7 en el número 998-404-5000. Atendemos a turistas que enfrentan situaciones como pérdida de documentos, accidentes o emergencias, en coordinación con consulados y embajadas.
“Esto nos distingue como destino, porque damos acompañamiento real a los visitantes y generamos confianza internacional.”
—Finalmente, ¿qué proyectos vienen para Cancún?
No se pueden perder el Cancún Travel Mart, que sigue creciendo en negocios y alianzas estratégicas, así como los próximos eventos internacionales que nos consolidan como capital del turismo en la región.
