Bajo el liderazgo de Mara Lezama, Quintana Roo alcanza cifras históricas en la reducción de la pobreza. En el centro de esta transformación aparece Pablo Bustamante, un político que ha hecho del contacto directo con la gente y de la entrega de apoyos sin intermediarios su principal carta de presentación.
La política social suele juzgarse con frialdad: números, indicadores, tablas comparativas. Sin embargo, detrás de cada estadística hay historias de vida que cambian de manera silenciosa. En Quintana Roo, las cifras más recientes muestran que 177 mil personas han salido de la pobreza, alcanzando el nivel más bajo en quince años. Para un estado con fuertes contrastes sociales y con una economía marcada por el turismo, se trata de un dato histórico.
Quien ha tenido la tarea de aterrizar esta transformación en el día a día es Pablo Bustamante, actual secretario de Bienestar. Su estilo ha sido claro: llevar los apoyos directamente a las manos de los ciudadanos, recorrer tianguis, escuchar, observar y resolver. Bustamante se ha convertido en el rostro visible de una estrategia que, sin embargo, no puede entenderse sin el liderazgo político de Mara Lezama, la primera gobernadora del estado, que ha convertido la política social en eje central de su administración.
EL ROSTRO DE LAS CIFRAS
Reducir la pobreza no es un logro menor. Según datos del Consejo Nacional de Evaluación de la Política de Desarrollo Social (Coneval), en México se ha logrado un retroceso parcial en los indicadores nacionales, pero los avances más significativos se concentran en entidades como Quintana Roo. La cifra de 177 mil personas que dejaron atrás la pobreza equivale a una reducción del 9.3% de la población total del estado.
Bustamante lo explica con sencillez: “Cuando llegamos, de cada tres personas que vivían en pobreza, hoy sólo dos permanecen en esa condición.” Esa proporción, que parece una ecuación simple, refleja en realidad miles de historias: familias que ahora pueden comer tres veces al día, niños que no abandonan la escuela por falta de recursos, madres que tienen un ingreso estable para sostener a sus hogares.
La magnitud de este cambio no puede desligarse de un contexto nacional. De acuerdo con la Encuesta Nacional de Ingresos y Gastos de los Hogares, México redujo la pobreza multidimensional de 41.9% en 2020 a 36.3% en 2022. En ese marco, los avances de Quintana Roo se ubican por encima del promedio nacional, lo que confirma la relevancia del modelo local.
EL TIANGUIS COMO PUNTO DE ENCUENTRO
En el discurso político abundan los conceptos abstractos. Pero Bustamante ha elegido un terreno distinto: los tianguis. Cancún cuenta con 48 tianguis que cada fin de semana concentran a miles de familias trabajadoras. Allí, entre puestos de frutas, ropa y electrodomésticos, el secretario encuentra un espacio donde la política se convierte en contacto humano.
“En el tianguis está el pueblo trabajador”, dice. Y lo cierto es que el recorrido por esos espacios es más que un gesto: es la construcción de un vínculo con la base social. En un país donde la distancia entre autoridades y ciudadanos suele ser abismal, Bustamante ha hecho de la cercanía su carta fuerte.
Aristóteles decía que “el propósito de la política es la felicidad de los ciudadanos”. En ese sentido, los tianguis de Cancún se han convertido en una metáfora: no son simples mercados, sino escenarios donde la política baja del estrado y escucha directamente la voz de la gente.
PROGRAMAS QUE HAN MARCADO UNA DIFERENCIA
Los resultados en materia de bienestar no se explican sin los programas sociales que, bajo la conducción de la gobernadora Mara Lezama, han recibido impulso presupuestal y prioridad operativa. Bustamante los enumera con cifras claras:
- Comemos Todas y Todos pasó de entregar 11 mil paquetes alimentarios a 57 mil, casi seis veces más.
- Mujeres Poder se consolidó como un apoyo directo para miles de quintanarroenses que sostienen a sus familias.
- Conecta Quintana Roo entregó 30 mil chips gratuitos de telefonía, buscando cerrar la brecha digital y conectar a comunidades marginadas.
Estos números reflejan un cambio de escala en la política social del estado. La apuesta no ha sido crear programas asistenciales de bajo impacto, sino ampliar la cobertura de forma masiva.
Víctor Hugo escribió: “El hambre mata más que la pólvora”. La frase cobra sentido cuando se escucha el testimonio de una mujer que, tras perder a su esposo, sostuvo a sus tres hijos gracias a un paquete alimentario mensual. Para ella, ese apoyo fue la diferencia entre mandar a sus hijos a la escuela o dejarlos trabajar.
EL SELLO DE LA ENTREGA DIRECTA
Una de las características más defendidas por Bustamante es la entrega de mano en mano. “La instrucción de la gobernadora es clara: los apoyos deben llegar personalmente, sin intermediarios.” La medida busca evitar desvíos, clientelismo y corrupción.
En un país donde los programas sociales han sido históricamente objeto de manipulación política, este esquema de contacto directo representa un cambio en la forma de gobernar. Para el ciudadano, recibir un apoyo sin tener que pasar por estructuras partidistas es un recordatorio de que el Estado puede ser eficaz y transparente.
MARA LEZAMA, EL FACTOR DETERMINANTE
El éxito de Bustamante no puede analizarse de manera aislada. La línea estratégica la marca la gobernadora Mara Lezama, quien ha definido a la política social como el corazón de su administración. “Estoy muy contento de acompañar a la gobernadora en esta encomienda”, dice Bustamante, consciente de que sus resultados fortalecen la narrativa del gobierno estatal.
La reducción de la pobreza en Quintana Roo es, al final, un logro compartido. Bustamante es el operador cercano, el rostro visible en los tianguis, pero detrás de cada acción está la visión política de Lezama. Y en este binomio se construye una de las transformaciones más notables que ha visto el estado en los últimos años.
Cicerón escribió que “el bienestar del pueblo es la ley suprema”. Esa máxima parece guiar una relación política en la que los éxitos de uno se traducen en legitimidad para el otro.
EL RETO DE LA CONSOLIDACIÓN
Los avances actuales marcan un punto de inflexión, pero no son el final del camino. Bustamante reconoce que la etapa que sigue es la consolidación: hacer crecer los programas, llegar a más familias y garantizar su permanencia en el tiempo.
El desafío es doble. Por un lado, mantener el financiamiento necesario en un contexto donde la recaudación depende también de los ciclos del turismo. Por otro, evitar que los apoyos se conviertan en herramientas clientelares.
La coordinación con el gobierno federal, ahora encabezado por Claudia Sheinbaum, será fundamental. Los programas locales necesitan articularse con los federales para generar un efecto multiplicador. Si esa sinergia se sostiene, Quintana Roo podría convertirse en modelo nacional de política social.
RUMBO AL 2027
El horizonte político no es ajeno a Bustamante. Aunque insiste en que su prioridad es cumplir con su responsabilidad actual, admite que a cualquier político le gustaría gobernar su municipio. Y Cancún, su tierra natal, aparece como el escenario natural de una eventual candidatura en 2027.
El futuro, sin embargo, depende de lo que haga en el presente. Cada paquete alimentario entregado, cada chip de telefonía repartido y cada visita a un tianguis alimenta no sólo la política social de Quintana Roo, sino también su propio capital político.
Al final, la ecuación es clara: el éxito de Pablo Bustamante está indisolublemente ligado al éxito de Mara Lezama. Si los programas se consolidan y las cifras siguen mostrando avances, ambos podrán reivindicar un legado compartido.
UNA TRANSFORMACIÓN EN MARCHA
Quintana Roo vive un momento singular. La reducción histórica de la pobreza, la expansión de los programas sociales y la política de cercanía con la gente dibujan un escenario de transformación.
El reto será sostener estos avances más allá de los anuncios, convertirlos en una política pública duradera y blindada contra los vaivenes políticos. Como escribió Séneca: “Ningún viento es favorable para el que no sabe a qué puerto se dirige.” Para Pablo Bustamante y Mara Lezama, el puerto está trazado: un Quintana Roo con menos pobreza, más bienestar y un gobierno que se mide por sus resultados en la vida cotidiana de la gente.
