La preventa de boletos para el partido amistoso entre México y Portugal, programado para marzo de 2026 en el Estadio Banorte —antes Estadio Azteca—, se agotó en cuestión de minutos, de acuerdo con información de la boletera colombiana Fanki. No obstante, el proceso volvió a generar inconformidad entre los aficionados debido a fallas técnicas y mensajes contradictorios en la plataforma.
A través de sus canales oficiales, Fanki informó:
“Estimadísima afición de la Selección Mexicana: ¡La Preventa Banorte se agotó! Gracias por demostrar, una vez más, que su pasión no tiene límites”.
Sin embargo, desde el inicio de la preventa, usuarios reportaron problemas para acceder al sitio, largas filas virtuales y la imposibilidad de comprar boletos, incluso minutos después de la hora anunciada para el arranque de la venta.
Filas virtuales, mensajes de error y boletos agotados
En un ejercicio realizado por López-Dóriga Digital, se intentó ingresar al portal de Fanki minutos después de las 09:00 horas, encontrando una fila virtual de alrededor de 300 mil personas. Tras varios minutos de espera, el sistema arrojó el mensaje de boletos agotados.
“La preventa para este evento está agotada. No se permitirá el acceso de más personas. Te esperamos para la venta general el sábado 13 de diciembre”, señalaba el aviso.
Otros usuarios reportaron que únicamente les apareció el mensaje:
“¡Estamos trabajando para que vivas una mejor experiencia! ¡Ya casi estamos listos!”, sin que se habilitara el acceso real a la venta.
Antecedentes de fallas y respuesta de Fanki
El nuevo episodio ocurre luego del caos registrado previamente durante la preventa digital del mismo encuentro, programado para el 28 de marzo de 2026, partido que marcará la reapertura del Estadio Banorte tras meses de remodelación con miras al Mundial 2026.
En esa ocasión, Fanki señaló que detectó “actividad inusual en el tráfico entrante”, lo que derivó en la suspensión del proceso como parte de sus protocolos de seguridad.
“Por seguridad decidimos no abrir la venta hoy. Buscamos garantizar una experiencia segura y justa para todas y todos”, explicó la empresa en su momento, asegurando que anunciaría un nuevo horario.
Profeco exige información clara
Las irregularidades llevaron a un posicionamiento de la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco), que pidió a la boletera ofrecer información clara y precisa a los aficionados.
“Instamos a la boletera @Fankisports a brindar información precisa, oportuna y veraz a las y los consumidores que intentan adquirir boletos para el partido México vs Portugal”, señaló el organismo en redes sociales.
La venta general de boletos está programada para el sábado 13 de diciembre, mientras persiste la expectativa entre los aficionados y la exigencia de que el proceso se lleve a cabo sin contratiempos.
